■ご注文に関してのお問い合わせは必ず【注文番号】を明記の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
注文番号のないご注文、発送に関する要望やお問い合わせに関してはご返信できない場合があります事、あらかじめご了承ください。
販売中の商品についてのお問い合わせは商品ページよりお願いいたします。

■お問い合わせメールのご対応は、基本的に土日祝日、定休日（水曜日）を除く平日のみ（13時～19時）の対応となります。対応時間外のお問い合わせ、ご要望に関しては基本的にお応えしかねます事あらかじめご了承ください。

その他、臨時定休日に関してはお店カレンダーをご確認ください。
また、ご返信までお時間をいただく場合がございます事、ご理解、ご了承ください。
問い合わせ対応時間内のお問い合わせであっても、お問い合わせ順に対応させていただきますので翌日のご返信となります場合があります。
ご注文内容の不備や、メール問い合わせ対応外の時間、お急ぎの際は必ず電話にてMASH UP 京都店 075-211-5747、MASH UP 神戸店　078-221-6274、MASH UP 堀江店　06-6533-6274、 まで営業時間内にお問い合わせください。


■大量にメール処理をしておりますので、お問い合わせに際は必ず注文番号やお名前、問い合わせ商品詳細などをご記入ください。
また、返信に関しては件名を変更せずに本文を残して返信頂きますようご協力お願い申し上げます。

■神戸店・京都店・堀江店ともに基本的に水曜日定休日となります。
水曜日が祝日の場合は翌日の木曜日を定休日とさせていただきます。その他、定休日に関してはカレンダーよりご確認ください。

■商品不良等の写真を添付いただく場合のお問い合わせに限り、下記よりご注文番号、詳細を必ず明記の上、お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
お問合せメールアドレス： shopmaster@mashup-net.com


↑↑※必ず上記、注意事項をご確認の上お問い合わせください※↑↑