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店舗情報

ショップ名	MASH UP　マッシュアップ
販売業者	MASH UP 平野　丸瀬
販売責任者	平野　丸瀬
所在地	650-0004 兵庫県 神戸市中央区 中山手通 2－24－9 中山ビル1階
電話番号	078-221-6274
FAX番号	075-211-5747
メールアドレス	shopmaster@mashup-net.com
ホームページ	https://mashup-net.com/
取扱商品	アメリカンカジュアルウェア
許認可・資格
販売数量	店頭での売り違い、在庫反映の遅れにより、商品が在庫切れの場合がございます。 複数点ご注文の際は、在庫のある分のみの発送となります。 その際は、メール、またはお電話にてご連絡させていただきます。 完売、在庫切れの商品をご希望の場合、メーカー在庫などお調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。
商品代金以外の必要料金	送料は税込550円、沖縄本島は税込み1650円です。 税込10,000円以上（送料・手数料含まず）お買い上げいただいた場合は、送料無料とさせていただきます。（一部離島はエリアに応じた中継料が発生いたします。その際は金額の詳細が分かり次第ご連絡させていただきます。） 銀行振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
申込の有効期限	ご注文日より7日以内にご入金ください。 なお、お客様都合によるご注文後のキャンセルは一切受け付けておりません。 期限を過ぎてご入金のない場合は確保させていただいた商品を他のお客様にお譲りすることがございます。 その際はメールにてご連絡さしあげ、注文をキャンセル処理させていただきます。
引き渡し時期	オンライン決済（クレジットカード、楽天ペイ決済、au PAY（ネット支払い）、d払いオンライン決済、あと払い（ペイディ））、代金引換の場合は注文日より3営業日以内に発送いたします。 銀行振り込みの場合は入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

返品・不良品について

返品期限・条件	◆【返品について】 ご注文後のお客様都合でのキャンセル・返品・返金は原則として一切出来ません事、予めご了承ください。 ご注文いただきました時点で同意されたものとみなされます。 「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を誤った」等 お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。 天候、交通事情、運送会社の都合にてご希望の配達希望日にお届けできないことがあります。お届け希望日にご希望の商品の配送が間に合わないからといった理由でのご注文のキャンセル等は一切お受けしておりません。 商品の返品は、「商品に初期不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる」場合に「新品未使用」の限り対応させていただいております。 ※商品の品質には注意を払っておりますが、細かいシワ、返し縫いの糸の重なりの始末、ボタンホールなど機械による生産過程において糸くず等が出ている場合、生地が重なり合っている部分の縫製は縫製の糸がでている場合、ニット製品の糸始末で糸が内側に出ている場合があります。 また、靴・バッグなど革製品は、若干の糊ムラや染めムラ、シボ感の違い、生体痕、小傷がある場合がございます。またレザー特有のなめし剤、接着に使用する薬剤のにおいがする場合があります。 デニム、タイダイ染め製品などはインディゴ染料やウォッシュ加工時による濡れが原因の特有のにおいがする場合があります。 製品にてウォッシュ済み、USED加工が入ったものなど一部写真と色味が違う場合や個体差があります。 また加工の過程にて縫製している部分に影響がある場合がありますが、加工商品の特徴としてご理解ください。 靴に関しては当店入荷時より、輸送の際に靴箱にゆがみ、変形、若干の破損がでている場合があります。靴箱に関しては補償対象外となります。 梱包、発送時に検品、注意を払ってはおりますが、メーカー製造時や当店梱包時などに髪の毛一本やホコリ等が紛れ込んでしまうことがあります。全て人の手を介して行われる作業の性質上、何卒ご容赦ください。 上記を含め、商品の使用、着用上に問題がない場合は初期不良とは認められず、キャンセル・交換・返品、返金の対象とはなりませんのでご注意下さい。 始末糸が飛び出ている状態は引っ張らずに、お手数ですがお客様で切除をお願いいたします。 素材、製造過程による匂いに関しては使用、経年とともに徐々に匂いはとれていきます。 ご注文前に必ずご一読いただき、ご承諾いただけない点がございます場合や神経質なお客様はご注文をお控えいただけますようお願い致します。 ◆【サイズ交換について】 サイズの交換は当社に在庫がある場合に限りまして、交換にかかる往復送料をお客様ご負担にて対応させて頂きます。 商品到着日より7日以内にお電話、問合せフォームよりメールにてご連絡ください。 当店ではプレゼント包装、ラッピングをご希望の際、商品の値札はプレゼントされる観点から全て外させていただき、こちらにて破棄させていただきます。商品袋、箱に値段のわかるシール等が貼ってある場合は、マジック、または修正テープにて塗りつぶさせていただきます。 値札を破棄させていただきます事、ご注文者から他者の手にわたる観点より、プレゼント包装分に関しては、基本的にサイズ交換等はお受けできかねます。 また交換ご希望サイズが完売しております商品に関しては交換対応はもちろん、返金対応等もお受けできません事ご了承ください。（メーカーより取り寄せてのサイズ交換等はいたしておりません。あくまでも当店に在庫がある場合に限ります。） 交換の際、商品が新品であること（試着は可、ティーシャツなどの地肌での試着は不可、香水、インセンス、消臭剤などの匂いの付着は不可）、商品値札などのタグ類、商品袋などがお届け時と同じ状態で完備されていること、返送時に商品が販売できる状態である事が条件となります。 お客様元払いにて受け取りの確認、追跡が取れます方法（レターパックライト、メール便などポスト投函になる返送方法は不可）にて丁寧に梱包いただき、7日以内にお戻しください。 お戻しいただきました商品を確認、検品の後、問題が無ければ交換分商品を佐川急便にて着払いにて発送させていただきます。 商品として再販売が難しいと判断させていただきました場合がご連絡後、着払いにて返送させていただき、交換をお断りする場合があります事、あらかじめご了承ください。 商品ページに記載の採寸をよくご確認の上、ご注文下さい。（お手持ちのお洋服のサイズを平置きの状態で測っていただき、各商品のサイズ表を参考に比較しご検討ください。なお、商品によって若干の誤差（1cm～2cm）が生じることがございます。予めご了承ください。） ◆【不良品・誤品配送の場合】 不良品・誤品配送の際の返品・交換にかかる送料、手数料は当社負担で対応させていただきます。 商品到着日より7日以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。 ※不良箇所をご指摘の際に画像をメール添付していただきますと、初期不良の判定～交換または返品手続きをより早くさせていただくことが可能となります。 何卒、ご協力くださいますようお願い申し上げます。 不良品、誤品配送による交換品が無い場合に限って、送料当社負担（お客様任意の運送会社着払い等）にて返送いただき、商品確認後、全額返金させて頂きます。 交換品の手配に数日お時間をいただく場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ※注意事項※ 上記、サイズ交換、不良品・誤品配送によるお問い合わせに関しましては、商品到着日より7日以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。 期間を過ぎますと、いかなる場合（初期不良を含む商品不良、商品の誤品配送など）でも返品・返金・交換を一切お受けしておりません。
返品送料	お客様都合の交換（サイズ、カラーなどの変更）の場合は往復の送料（実費）がお客様負担となります。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品	商品の品質やお届けにつきましては万全を期しておりますが、万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。それを過ぎますといかなる場合（商品不良など）でも返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 不良品、誤品配送による交換品が無い場合に限って、送料当社負担にて返送いただき、商品確認後、全額返金させて頂きます。

お支払方法について

お支払方法	オンライン決済（クレジットカード、楽天ペイ決済、au PAY（ネット支払い）、d払いオンライン決済、あと払い（ペイディ））、代金引換（現金）、銀行振込（先払い）をご用意してございます。 ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限	代引き：商品引渡時 銀行振込：ご注文日より7日以内 その他の支払方法の場合はご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。

※店頭にてWEB SHOPの商品を直接ご覧になりたい際は、あらかじめ各店の在庫をご確認の上、ご来店くださいますよう宜しくお願い申し上げます。  各店で取り扱いブランドが違います。

お買い物ガイド 

ご注文方法	ご注文は24時間受け付けております。お問い合わせのご対応は、定休日・土・日・祝日を除く平日のみ承っております。 基本的に定休日を水曜日としており、水曜日が祝日の場合は営業、翌日の木曜日が定休日となります。定休日の前日15時以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
お支払い方法	クレジットカード決済、楽天ペイ決済 、au PAY（ネット支払い）、d払いオンライン決済、あと払い（ペイディ）、代金引換、銀行振込（先払い）、PayPay銀行振込（先払い） がご利用いただけます。 ※代金引換をご利用の際は、手数料として別途330 円を貰い受けます。※銀行振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
送料・配送 について	送料は税込550円、沖縄本島は税込1650円です。税込10,000円以上（送料・手数料含まず）お買い上げいただいた場合は、送料無料とさせていただきます。（一部離島はエリアに応じた中継料が発生いたします。その際は金額の詳細が分かり次第ご連絡させていただきます。)
返品・交換 について	ご注文後のキャンセル・返品・返金等は原則として基本的にお断りさせていただいております。お客様都合でのサイズ交換希望の際の送料に関しましては、お客様負担となりますのでご了承ください。 商品ページに記載の採寸に誤差がある場合のサイズ交換もお客様都合でのサイズ交換とさせていただきます。 不良品・誤品配送の際の返品・交換にかかる送料、手数料は当社負担で対応させていただきます。サイズ交換、不良品によるお問い合わせに関しましては、商品到着日より７日以内にメールにてご連絡ください。期間外の返品・返金・交換はお受けしておりません。 不良品、誤品配送による交換品が無い場合に限って、送料当社負担にて返送いただき、商品確認後、全額返金させて頂きます。 詳しくは、当サイトの「特定商取引法に関する表示」の「返品・交換・不良品について」の項目をご確認下さい。
在庫切れ商品 について	店頭での売り違い、在庫反映の遅れにより、商品が在庫切れの場合がございます。複数点ご注文の際は、在庫のある分のみの発送となります。 その際は、メール、またはお電話にてご連絡させていただきます。 完売、在庫切れの商品をご希望の場合、メーカー在庫などお調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。